Programa de Refuerzo en Habilidades Sociales

En una sociedad marcada por la individualidad y las prisas, muchas veces dejamos pasar oportunidades de interacción y trato con los demás, lo que hace que las generaciones se ejerciten cada vez menos en el desarrollo y uso de habilidades sociales. Es, por tanto, una necesidad imperiosa que tanto en las familias como en el ámbito escolar se trabajen estas habilidades, pues resultan fundamentales para el correcto desarrollo personal y social de las personas.

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Autores:

• Daniel Campo
• Cristina González 
•  Patricia Olmedo 
• Wilson Sucari 
• Vanesa Tanco

Introducción

El Programa de Refuerzos en Habilidades Sociales se presenta como una posible solución ante una necesidad que cada día es más evidente en sociedad: la de fomentar y desarrollar las habilidades sociales.

En una sociedad marcada por la individualidad y las prisas, muchas veces dejamos pasar oportunidades de interacción y trato con los demás, lo que hace que las generaciones se ejerciten cada vez menos en el desarrollo y uso de habilidades sociales. Es, por tanto, una necesidad imperiosa que tanto en las familias como en el ámbito escolar se trabajen estas habilidades, pues resultan fundamentales para el correcto desarrollo personal y social de las personas.

A lo largo de los tres cuadernos en los que se divide este programa, se van trabajando diferentes aspectos de las habilidades sociales, teniendo siempre como base fundamental, como señala la Unidad 0 del primer cuaderno, la autoestima y la resolución de conflictos. La principal técnica sobre la que se puede desarrollar el trabajo es la técnica del “Stop”: pararse, dejar la mente en blanco y relajarse, ordenar los pensamientos y reflexionar acerca de las habilidades personales.

A lo largo de estas páginas se intentará hacer un resumen general de los principales aspectos del programa, así como de sus puntos fuertes y de aquellos que, en nuestra opinión, son susceptibles de mejora.

Para empezar, conviene destacar algunos rasgos básicos del programa:

Nombre	Programa de Refuerzo en Habilidades Sociales I, II y III
Autor	Antonio Vallés Arándiga
Edades	8-16 años
Aspectos que se trabajan	Habilidades Sociales: autoestima, resolución de conflictos, comunicación, conocimiento de sí mismos y de los demás…
Colección	Método EOS

Fundamentación teórica

Hasta la actualidad se han dado numerosas definiciones sobre las habilidades sociales sin llegar a un acuerdo sobre lo que es una conducta socialmente habilidosa. La definición aportada por Caballo (2002, p.6) es una de las que está siendo más generalizada y aceptada, ya que como el autor señala: “el comportamiento socialmente habilidoso es un conjunto de conductas realizadas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras reduce la probabilidad de que aparezcan futuros problemas”. Las habilidades sociales deben ser consideradas dentro de un marco cultural determinado, y los patrones de comunicación varían entre culturas y dentro de una misma cultura, dependiendo de factores como la edad, el género, la clase social y la educación (Caballo, 2002).

La proliferación de trabajos sobre este ámbito se remonta a los años 60 cuando renace el interés por la competencia social entendida como algo más que unas simples habilidades o resultados sociales específicos. Es decir, las habilidades sociales son sólo una parte de la competencia social, pero ésta abarca mucho más: componentes afectivos, cognitivos y variables contextuales. Como sabemos, las habilidades sociales, entendidas como “un conjunto de comportamientos interpersonales, de capacidades o destrezas sociales específicas que son adquiridas” y que “son necesarias para interacturar y relacionarse con los iguales o con los adultos de forma efectiva” (López, Iriarte y González, 2004), se engloban dentro del concepto de competencia social, que integra pensamiento, sentimiento y conducta. Esta competencia social, breve y superficialmente definida por Bisquerra (s.f.) podría entenderse como “la capacidad de mantener buenas relaciones con otras personas”.

Autores como López, Iriarte y González (2004) y Katz y McClellan (1997) coinciden al afirmar que “una persona competente socialmente es aquella que puede usar los recursos personales y contextuales para lograr una buena satisfacción y una contribución y participación activa en los grupos, las comunidades y la sociedad en general a la que pertenece”. Así, la competencia social podría ser definida desde una perspectiva global y multidimensional como un conjunto de “procesos cognitivos, socioafectivos y emocionales que sustentan comportamientos que son evaluados como hábiles o adecuados por agentes sociales, teniendo en cuenta las demandas y restricciones de los distintos contextos”.

Como es lógico, para el desarrollo de todos estos procesos y, por tanto, de la competencia social y las habilidades sociales, es necesario una práctica en el día a día o, en caso de que exista algún déficit en alguna de ellas o se necesiten mejorar, una ayuda externa que proporcione un entrenamiento específico que nos permita integrarnos de forma efectiva en el entorno. Así, deben trabajarse aspectos como:

·         El autoconocimiento, la identidad personal y el autoconcepto: “La autoestima es quererse a uno mismo tal como es y el autoconcepto es lo que pensamos sobre nosotros y como nos comportamos según lo aprendido, la autoimagen es como nos vemos” (Nieto B., 2015). El niño que se conoce a sí mismo tiene la capacidad de observarse por dentro y por fuera, lo que siente y lo que hace; utiliza sus preferencias para guiar la toma de decisiones y va descubriendo sus capacidades y limitaciones.

·         La empatía: entendida como la habilidad para reconocer los estados anímicos ajenos que requiere sensibilidad, comprensión, destreza perceptiva, capacidad para adoptar distintos papeles sociales y madurez. La empatía es el punto de partida de las relaciones sociales positivas y aun del altruismo (Martínez-Otero, 2000).

·         Habilidades conversacionales.

·         Comunicación no verbal: que “actúan como prerrequisitos en la conversación y en la interacción comunicativa. Estas habilidades dependen de los valores y usos sociales de los contextos culturales, al igual que de la edad y el tipo de interacción” (Martínez-Otero, 2000).

·         Trabajo en equipo: “es el pilar de la sociedad en la que vivimos, y por lo tanto debe ser un aprendizaje muy presente en la vida de los niños. Desde pequeños los niños juegan y lo habitual es que lo hagan en grupo ya que esta es su manera innata de socialización y es lo que les ayuda a adquirir aptitudes para su desarrollo. Pero dentro de los juegos y de su desarrollo deben aprender a distinguir el trabajar en equipo para superar desafíos, por el bien común de competir por ser el mejor del grupo” (Roldán, 2013).

·         Resolución de problemas: “es el procedimiento mental para poder afrontar las situaciones problemáticas que se plantean en nuestras relaciones sociales y resolverlas eficazmente. Es una manera de encontrar una buena solución ante una situación conflictiva. Poner en práctica la solución que se elija es lo que hace que desaparezca el problema” (Vallés, 1994)

Debido a que en los últimos años estamos notando en la sociedad un incremento en la manifestación de comportamientos antisociales y disruptivos y a la necesidad imperante de nuestra sociedad de trabajar algunas de estas habilidades, cada vez son más los autores que están estudiando y desarrollando programas que aporten soluciones a esta situación.

Uno de esos programas, que trabaja todos los aspectos mencionados anteriormente y que será detallado en las próximas páginas, es el propuesto por Antonio Vallés. Este autor es maestro de enseñanza primaria, Licenciado en Ciencias de la Educación, Licenciado en Psicología y Doctor en Psicología por la Universidad de Murcia. En la actualidad trabaja como Pedagogo del Centro de Recursos Educativos de la ONCE. Uno de los temas que aborda es la educación emocional.

    

Descripción del programa

Se trata de una propuesta integrada por contenidos actitudinales dirigida a niños y adolescentes de entre 8 y 16 años con el objetivo de promover una mejor comunicación y valoración de sí mismos como personas, así como el entrenamiento en solución de problemas que plantea el propio autoconcepto y las relaciones sociales con los demás.

En conjunto se trabajan una serie de habilidades psicosociales para favorecer conductas asertivas y evitar conductas pasivas o agresivas.

Estructura y desarrollo del programa:

El programa se va desarrollando en diferentes actividades propuestas en tres cuadernillos, correspondientes a cada grupo de edad:

1. Niños de segundo ciclo de Primaria (8- 10 años)
2. Niños de tercer ciclo de Primaria (10-12 años)
3. Adolescentes de Secundaria (12 a 16 años)

Dentro de estos grupos de edad las actividades son planteadas para todo el grupo-clase, pero las actividades se realizan de forma individual. Los alumnos sujetos de intervención pueden ser alumnos que manifiestan algunas conductas problemáticas (comportamientos excesivos y comportamientos inhibidos) y también aquellos alumnos que no presentan ningún problema de conducta puesto que pueden beneficiarse del enfoque grupal y preventivo de mejora de la convivencia social a través de las unidades de trabajo que se van proponiendo.

Para llevar a cabo el correcto desarrollo del programa se considera necesario un buen dominio de las siguientes técnicas por parte del tutor junto con el uso de la dinámica de grupo para escenificar o dramatizar algunas de las escenas o situaciones que se indican en el cuadernillo.

TÉCNICA	DESCRIPCIÓN
Ensayo de conducta	Se enseñan conductas nuevas y entrenando al alumno para enfrentarse con nuevas situaciones
Entrevista personal	Para personalizar en cada alumno aspectos de su autoestima que sean necesarios reforzar
Modelado	Aprendizaje por observación en el que la conducta del propio grupo o un alumno en concreto actúa de estímulo para generar conductas pensamientos o actitudes semejantes en otro alumno
Instrucciones	Informar al sujeto de cómo debe realizarse la conducta
Retroalimentación	Informar sobre la ejecución
Detección de ideas previas (enfoque constructivista)	Qué ideas o conocimientos previos poseen los alumnos acerca de la habilidad que se va a trabajar, realizando después un debate o puesta en común

Conviene además que se dediquen tiempos al seguimiento en los que el alumno informe de cómo se desarrollan sus aprendizajes fuera del centro escolar, expresando su grado de competencia personal y social que va consiguiendo, su autovaloración.

Es de gran importancia generalizar el entrenamiento de las habilidades que se trabajan al contexto familiar y extraescolar a través de pequeñas tareas a realizar en las distintas situaciones sociales en las que el niño o joven se desenvuelve y en las que pondrá en práctica dichas habilidades.

Un aspecto importante a destacar es que, en las actividades a lo largo de los cuadernillos, se introducen aclaraciones, mensajes positivos de ánimo, recordatorios, preguntas de reflexión sobre actividades anteriores, autoevaluaciones, casos reales para resolverlos y, sobre todo, trucos para mejorar las distintas habilidades que se están trabajando. Al hilo de esto, muchas de las actividades propuestas obligan al alumno a reflexionar sus respuestas porque hacen referencia a la verbalización de sus experiencias y condiciones sobre las situaciones sociales y personales que se trabajan.

Aunque la mayoría de las actividades son hojas que el alumno debe completar reflexionando sobre sus habilidades, cabe destacar la amplia variedad que podemos encontrar dentro de las actividades, tanto de aquellas que son más “tipo ficha” como otras de teatro y role-playing. Así, podemos encontrar desde las clásicas preguntas abiertas para conocer cómo reaccionaría el alumno ante una determinada situación hasta un horóscopo, pasando por “Help”, un menú para ordenar la mente, o un videoclip.

Algunos ejemplos más de las actividades que podemos encontrar son:

·         Test de elección múltiple.

·         Preguntas abiertas.

·         Descripción de situaciones y de personas.

·         Fotonovelas.

·         Identificación de roles.

·         Reconocimiento de lo que los demás piensan de uno mismo.

·         Identificación de emociones y sentimientos en distintos momentos.

·         Listas de comportamientos.

·         Búsqueda de diferencias.

·         Entrenamiento en respuestas socialmente aceptadas.

·         Ensayo de posturas corporales adecuadas.

·         Representación teatral.

·         Identificación de señales no verbales.

·         Práctica de estrategias para transmitir mejor un mensaje.

·         Selección de “noticias” con las que la persona puede identificarse.

·         “Deberes” para seguir practicando fuera del contexto del programa.

·         Horóscopo para afrontar las críticas.

·         Actividades de recuerdo de la misma unidad y de las anteriores.

·         Recetas para solucionar conflictos reflexionando sobre la actitud propia.

·         Valoración de actitudes y comportamientos.

·         Descripción de comportamientos ajenos.

·         Reflexión sobre los distintos roles al trabajar equipo.

·         Análisis de diálogos.

·         Orden de la mente gracias al menú “Pub”.

·         Escritura de pensamientos negativos y su rechazo.

·         Ejercicios para tomar conciencia de que somos los protagonistas de nuestra propia película.

·         Ejercicios de relajación.

Por último, hay que señalar que cada unidad empieza con una pequeña descripción de habilidad a trabajar y su importancia y una explicación de lo que se va a aprender a lo largo de la misma. Además, la última unidad de cada uno de los cuadernillos requiere mención especial ya que se trabaja la relajación con ejercicios de respiración que pueden realizarse también de manera colectiva si el grupo no es muy numeroso.

Al final de muchas unidades se incluye una sencilla Autoevaluación que sintetiza los contenidos actitudinales trabajados que debe haber ido desarrollando el alumno. No obstante, el mejor procedimiento e indicador más válido para evaluar la generalización de los aprendizajes conseguidos en las sesiones de trabajo será la observación directa del desenvolvimiento en situaciones de interacción social.

Habilidades Sociales I

Habilidades Sociales I s el primero de los cuadernos para reforzar las habilidades sociales. Está destinado a niños y niñas de entre 8 y 11 años y consta de 13 unidades: una unidad 0 sobre qué son las habilidades sociales, qué es la autoestima y qué es eso de solucionar problemas; y 12 unidades, donde se trabajan diferentes aspectos relacionados con estas habilidades. En cada unidad podemos encontrar distintas actividades que permiten que la persona se conozca más a sí misma y también a las personas que tiene a su alrededor: cómo es la interacción entre ellos y cómo reaccionar en determinadas circunstancias.

Las unidades en las que se divide el cuaderno son:

Unidad 0: ¿Qué son las habilidades sociales? ¿Qué es la autoestima? ¿Qué es eso de solucionar problemas?

• Objetivos:
• Definir qué son las habilidades sociales.
• Definir qué es la autoestima.
• Entender en qué consiste la solución de problemas.
• Comprender los pasos que hay que seguir para solucionar problemas.
• Mostrar todos los aspectos que se van a trabajar y aprender a lo largo de este cuaderno.

Unidad 1: Conócete un poco más.

• Objetivo general: Ayudar al alumno a definir su propio autoconcepto.
• Objetivos específicos:
• Saber quién es uno mismo.
• Reflexionar sobre lo que dicen los amigos de ti.
• Conocer bien a los que nos rodean.
• Comprender la importancia de ser diferentes.
• Aprender a solucionar problemas derivados de la visión negativa que el resto de personas pueden tener de ti.
• Aprender a ser agradecido.

Unidad 2: ¿Estamos contentos o tristes?

• Objetivo general: Trabajar la percepción a través de las emociones.
• Objetivos específicos:
• Distinguir diferentes expresiones emocionales.
• Entender cuál es nuestro estado de ánimo.
• Aprender a expresar nuestro estado de ánimo.
• Aprender a compartir los estados de ánimo.
• Aprender a solucionar problemas derivados del estado emocional de uno mismo y del de los demás.

Unidad 3: Aprendo a dialogar.

• Objetivo general: Aprender a participar adecuadamente en las conversaciones.
• Objetivos específicos:
• Iniciar, mantener y terminar una conversación.
• Saber escuchar a los demás.
• Identificar qué comportamientos son adecuados y cuáles no.
• Mejorar la autoestima.
• Valorar las cosas importantes que dicen los demás.
• Proporcionar pautas para mejorar las relaciones con los demás.
• Aprender a ser amable con los demás.
• Aprender a solucionar problemas...

Unidad 4: Los gestos en la conversación.

• Objetivo general: Mejorar la comunicación a través de los gestos.
• Objetivos específicos:
• Aproximarse al concepto de gesto.
• Comprender la utilidad de usar correctamente los gestos de una manera comunicativa.
• Identificar diversos tipos de gestos.
• Mejorar la autoestima a través de los gestos.
• Aprender a mejorar tu imagen a través de hábitos correctos relacionados con los gestos.
• Aprender a solucionar problemas...

Unidad 5: Seguimos conversando.

• Objetivo general: Continuar mejorando la comunicación.
• Objetivos específicos:
• Comunicar mejor las emociones, sentimientos, ideas y opiniones gracias a las habilidades sociales no verbales.
• Aprender a discernir entre conductas adecuadas e inadecuadas.
• Aprender hábitos de cortesía.
• Aprender a solucionar problemas...

Unidad 6: Tú también eres del equipo.

• Objetivo general: Aprender a trabajar y divertirte en equipo.
• Objetivos específicos:
• Entender en qué consiste trabajar en equipo.
• Identificar comportamientos adecuados e inadecuados en el trabajo en equipo.
• Saber cuándo hay problemas en un equipo.
• Saber cuándo funciona bien un equipo.
• Mejorar la autoestima.
• Aprender a compartir física y emocionalmente.
• Aprender a solucionar problemas...

Unidad 7: Solucionar problemas con los demás.

• Objetivo general: Aprender a solucionar problemas con los demás.
• Objetivos específicos:
• Identificar las consecuencias negativas que tiene enfrentarse a los demás.
• Aprender a elegir las soluciones más adecuadas en la resolución de conflictos.
• Aprender a evitar problemas de diversa índole (peleas, enfrentamientos, discusiones, etc.).
• Comprender que uno no siempre tiene la razón.

Unidad 8: Los elogios.

• Objetivo general: Aprender a elogiar a los demás.
• Objetivos específicos:
• Entender el significado de elogiar.
• Entender la diferencia entre elogiar y hacer un cumplido.
• Aprender a elogiar a los demás de forma sincera y en los momentos adecuados.
• Aprender a agradecer los elogios de los demás.
• Mejorar la autoestima.
• Aprender a distinguir las cosas buenas de las menos buenas de uno mismo.
• Aprender a solucionar problemas...

Unidad 9: ¡Por favor...!

• Objetivo general: Aprender a pedir favores y a hacérselos a los demás.
• Objetivos específicos:
• Aprender a pedir favores con amabilidad y cortesía.
• Aprender a hacer favores a los demás.
• Aprender a agradecer los favores que otras personas hacen por ti.
• Aprender a rechazar favores inadecuados.
• Mejorar la autoestima.
• Aprender a tener comportamientos adecuados para mejorar la imagen personal.
• Aprender a solucionar problemas...

Unidad 10: Defenderse de las críticas de los demás.

• Objetivo general: Aprender a realizar críticas justas e evitar las injustas.
• Objetivos específicos:
• Distinguir una crítica justa de una crítica injusta.
• Saber por qué se hacen críticas.
• Evitar críticas injustas a las demás.
• Conocer las tres maneras de responder a las críticas.
• Utilizar el estilo asertivo para hacer frente a las críticas.
• Aceptar las críticas positivas.
• Mejorar la autoestima.
• Aprender a solucionar problemas...

Unidad 11: Los pensamientos que fastidian.

• Objetivo general: Aprender a controlar bien los propios pensamientos.
• Objetivos específicos:
• Identificar qué pensamientos negativos hay en la mente.
• Aprender a cambiar pensamientos negativos por positivos.
• Mejorar la autoestima.
• Aprender a solucionar problemas...

Unidad 12: Aprende a relajarte.

• Objetivo general: Cambiar la tensión por la tranquilidad.
• Objetivos específicos:
• Aprender a respirar bien.
• Averiguar cuál es el estilo de afrontar las situaciones que producen ansiedad o nerviosismo.
• Saber relajar todos los músculos del cuerpo.
• Imaginarse a uno mismo tranquilo ante situaciones que antes te ponían nervioso.

  

Habilidades Sociales II

El programa de refuerzo de las habilidades sociales II es el segundo de los tres bloques propuestos para la mejorar de las habilidades sociales y está dirigido a alumnos entre 10 y 12 años (3^er ciclo de educación primaria). En él, se propone el trabajo de un amplio abanico de temáticas recogidas en 15 unidades que facilitan las interacciones con los demás, así como el desarrollo de la autoestima y del conocimiento y regulación de las propias emociones y de las ajenas. 

Las unidades en las que se divide este cuaderno del programa son:

Unidad 1: Yo soy así

• Objetivo general: Desarrollar el autoconocimiento de sí mismo, la identidad personal, el autoconcepto.
• Objetivos específicos: Se hace una ficha con los datos personales y una foto.
• Saber qué es la autoestima.
• Conocer los puntos fuertes y débiles de uno mismo.
• Ser consciente de la importancia de las creencias sobre nosotros mismos y su reflejo en nuestro comportamiento.
• Ser conscientes de la propia individualidad

Unidad 2: Así funciona mi autoestima

·         Objetivo general: Desarrollar la autoestima basándose en los valores de uno mismo.

·         Objetivos específicos:

o   Conocer la propia autoestima.

o   Descubrir qué valores son los más importantes para uno mismo.

o   Saber qué aspectos de la vida son valiosos e importantes para ti.

Unidad 3: Comunica lo que sientes

• Objetivo general: Identificar el estado de ánimo y saber comunicarlo.  
• Objetivos específicos:
• Saber qué es un sentimiento.
• Asociar sentimientos con situaciones.
• Reconocer nuestros sentimientos.
• Aprender a comunicar nuestros sentimientos, siempre de forma educada.
• Reconocer los sentimientos de los demás, y los motivos que los causan.
• Saber compartir los sentimientos y comprender los de los demás.
• Valorarse a uno mismo, como medio para resolver situaciones de tristeza.

Unidad 4: Habilidades de conversación I

• Objetivo general: Dialogar y participar en conversaciones y situaciones de interacción.
• Objetivos específicos:
• Conocer las partes de una conversación.
• Aprender a escuchar antes de participar en una conversación.
• Saber cómo iniciar y cómo terminar una conversación.
• Comprender la importancia de las actitudes en el buen o mal desarrollo de las conversaciones que mantengamos con otras personas.
• Diferenciar entre una actitud agresiva, pasiva y positiva.

Unidad 5: Habilidades de conversación II

• Objetivo general: Hacer uso de los gestos como elementos no verbales de la comunicación.
• Objetivos específicos:
• Reconocer gestos y asociarlos a un mensaje.
• Utilizar gestos en las conversaciones.
• Comprender la importancia de los gestos faciales, a través de los cuáles manifestamos nuestro estado de ánimo.
• Aprender a expresar nuestro estado de ánimo con una expresión facial adecuada.
• Conocer qué gestos son adecuados para iniciar una conversación (sonrisa) y qué gestos no lo son.
• Tener en cuenta aspectos como la postura, la orientación, la distancia, el volumen de la voz, la entonación, y la fluidez.

Unidad 6: ¿Cómo expresar una queja?

• Objetivo general: Solucionar eficazmente los problemas de relación social que surgen entre niños y niñas.
• Objetivos específicos:
• Saber qué es una queja.
• Comprender que una queja debe ser dicha con amabilidad, de manera que nadie se sienta molesto.
• Diferenciar quejas dichas con modos inadecuados y con buenos modales
• Aprender a aceptar las quejas que vienen de los demás, siempre que éstas sean justas.

Unidad 7: Decir “no” cuando conviene.

• Objetivo general: Comprender la importancia de actuar conforme a lo que uno sabiendo decir no a lo que uno no quiere hacer. 
• Objetivos específicos:
• Ser consciente de que es muy importante no decir que no a las cosas que son inapropiadas o que no nos parecen bien.
• Saber decir “no” con educación.
• Aprender a ser claro en las respuestas.
• Comprender que, cuando uno hace lo correcto debe estar orgulloso de sí mismo, aunque haya sido difícil. Eso es una manera de mejorar la autoestima.

Unidad 8: Hacer cumplidos y recibirlos

• Objetivo general: Reforzar socialmente a los demás mediante el elogio de las conductas positivas.
• Objetivos específicos:
• Aprender a hacer cumplidos a los demás
• Saber adecuar los cumplidos, teniendo en cuenta que estos deben ser sinceros y hacerse en el momento correcto.
• Tener en cuenta que, cuando alguien haga un cumplido, supone que consideran importante al otro por lo que ha hecho o por la que ha dicho (mejora la autoestima).
• Ser capaz de aceptar y agradecer los cumplidos, sin utilizar expresiones agresivas o de mal gusto.

Unidad 9: ¿Cuáles son mis derechos?

• Objetivo general: Conocer nuestros derechos individuales y aprender a respetarlos en los demás y hacerlos respetar en la propia vida.
• Objetivos específicos:
• Adoptar una actitud firme cuando uno es tratado de forma injusta o cuando hacen algo con lo que no se está de acuerdo.
• Aprender a defenderse a través del diálogo y proponiendo soluciones.
• Ser conocedores de los derechos individuales con que cada uno cuenta.
• Saber respetar los derechos de los demás.
• Comprender que la mejor forma de defender los derechos propios son las respuestas activas, donde se dialogue y se comunique a los demás lo que uno siente.

Unidad 10: Pedir… Y hacer favores

• Objetivo general: Comunicar a los demás los propios deseos o peticiones con cortesía y amabilidad.
• Objetivos específicos:
• Ser consciente de que un favor es hacer una petición a los demás.
• Comprender la importancia de pedir un favor con amabilidad.
• Aceptar que las personas a las que se les pide un favor no siempre dirán “sí”, y que se encuentran en su derecho de acceder o no a la petición de ayuda.
• Explicar los motivos por los que se pide un favor, para hacer éste más comprensible.

Unidad 11: Relaciones con el grupo

• Objetivo general: Saber trabajar en equipo.  
• Objetivos específicos:
• Aprender habilidades para relacionarse con los demás: saber comunicar ideas, escuchar y respetar las opiniones de los demás…
• Comunicar las propias ideas con claridad y firmeza.
• Escuchar lo que cuentan los demás
• Aprender a admitir que los demás hablen.
• Al participar en una conversación, seguir el tema del que se está hablando.
• Dirigirse a todo el grupo cuando se está hablando.

Unidad 12: Resuelve los conflictos:

• Objetivo general: Distinguir entre críticas justas e injustas. Admitirlas en su caso y expresar cortésmente los desacuerdos.
• Objetivos específicos:
• Saber qué es un conflicto y que situaciones de la vida cotidiana los provoca.
• Comprender que los conflictos con otras personas no nos dejan indiferentes, sino que generan una serie de sentimientos en cada persona.
• Aprender que solucionar conflictos permite comprender mejor a los demás, evita que aparezcan problemas en el futuro, que las personas se entiendan más y que sepan respetar las ideas de otros.
• Ser consciente de la importancia de ser amable en la resolución de conflictos.
• Saber pedir perdón.
• Ser capaz de encontrar varias soluciones a un problema, y escoger la más adecuada.

Unidad 13: ser responsable.

·         Objetivo general: Aprender a cumplir con las propias obligaciones en función del contexto, aunque cueste esfuerzo.

·         Objetivos específicos:

o   Saber en qué consiste ser responsable.

o   Hacer conscientes a los alumnos de los aspectos en los que son más responsables y en los que pueden mejorar.

o   Aprender a felicitar a los demás cuando cumplen sus obligaciones.

o   Conocer las obligaciones propias en los distintos contextos en los que nos movemos (colegio, casa…)

o   Ser capaz de obedecer las normas y tener buen comportamiento.

Unidad 14: Controla tus pensamientos

• Objetivo general: Manejar aquellos pensamientos negativos que deterioran la autoestima y la competencia social, cambiándolos por otros más eficaces.
• Objetivos específicos:

o   Reconocer los pensamientos negativos.

o   Aprender a manejar os pensamientos negativos y a cambiarlos por otros positivos.

o   Adquirir estrategias para combatir los pensamientos negativos.

o   Ser dueños de nuestros propios pensamientos.

Unidad 15: Aprende a relajarte

• Objetivo general: Aprende a relajarte: iniciarse en el conocimiento de la relajación muscular a través de sencillos ejercicios de respiración y de control muscular segmentario del cuerpo.
• Objetivos específicos:
• Saber en qué consiste relajarse y su funcionalidad.
• Aprender ejercicios de relajación a través de la respiración, y de la tensión y relajación de distintas partes del cuerpo y la cara.

Habilidades sociales III

El último de los cuadernos para reforzar las habilidades sociales está destinado a adolescentes entre 12 y 16 años y consta de 12 unidades en la que se trabajan diferentes aspectos, reforzando también los trabajados en los programas anteriores. En cada unidad podemos encontrar distintas actividades que permiten que la persona se conozca más a sí misma y también a las personas que tiene a su alrededor: cómo es la interacción entre ellos y cómo reaccionar en determinadas circunstancias.

Las unidades en las que se divide el cuaderno son:

Unidad 1: La conducta asertiva y no asertiva. La conducta agresiva.

·         Objetivo general: Desarrollar una conducta deseable: la conducta asertiva.

·         Objetivos específicos:

o   Saber cuál es el estilo propio de actuar.

o   Conocer las ventajas que tiene actuar asertivamente.

o   Conocer bien a los que nos rodean. Saber si actúan asertivamente o no, y si lo hacen de manera agresiva.

o   Utilizar muchos recursos tales como: expresar sentimientos, necesidades, opiniones de manera directa y sin violar los derechos de los demás.

Unidad 2: Cómo observar las situaciones sociales.

·         Objetivo general: Trabajar la percepción.

·         Objetivos específicos:

o   Distinguir diferentes situaciones sociales.

o   Saber escuchar.

o   Pronosticar reacciones de los demás.

o   Valorar los beneficios de la propia conducta.

o   Comprender bien el significado de las situaciones sociales.

o   Entrenar aquellas habilidades sociales que más lo necesiten.

Unidad 3: Tú vales mucho.

·         Objetivo general: Aumentar la autoestima.

·         Objetivos específicos:

o   Valorar lo importante que es uno mismo.

o   Descubrir las cualidades positivas.

o   Pensar en las cosas buenas de cada uno.

Unidad 4: Cómo mejorar tus conversaciones.

·         Objetivo general: Mejorar la comunicación.

·         Objetivos específicos:

o   Iniciar, mantener y terminar una conversación.

o   Saber escuchar a los demás.

o   Expresarse de manera asertiva.

o   Eliminar algún pequeño defectillo que otro.

o   Valorar lo importante que dicen los demás.

o   Hacer preguntas y dar información personal.

Unidad 5: Habilidades sociales no verbales.

·         Objetivo general: Continuar mejorando la comunicación.

·         Objetivos específicos:

o   Comunicar mejor las emociones, sentimientos, ideas y opiniones gracias a las habilidades sociales no verbales.

o   Trabajar la proximidad, la apariencia física, la postura, la orientación, los gestos (con brazos, manos, piernas y pies), el contacto físico y el volumen y tono de la voz.

Unidad 6: Cómo defender tus derechos y respetar los demás.

·         Objetivo general: Defender los derechos propios y los de los demás.

·         Objetivos específicos:

o   Expresar las quejas con educación.

o   Ser empático, poniéndose en el lugar de los demás.

o   Saber negarse a algo que se pide y que es perjudicial para la persona.

o   Pedir favores con educación. Los demás tienen derecho a hacerlos o negarse.

o   Pedir cambios de conducta.

Unidad 7: Cómo responder a las críticas.

·         Objetivo general: Hacer frente a las críticas de los demás de manera habilidosa.

·         Objetivos específicos:

o   Distinguir una crítica justa de una crítica injusta.

o   Saber por qué se hacen críticas.

o   Evitar críticas injustas a las demás.

o   Conocer las tres maneras de responder a las críticas.

o   Utilizar el estilo asertivo para hacer frente a las críticas.

o   Aceptar las críticas positivas.

Unidad 8: Cómo solucionar problemas.

·         Objetivo general: Comunicar a los demás lo que se siente para evitar un conflicto.

·         Objetivos específicos:

o   Averiguar cuál es el estilo propio de solucionar problemas.

o   Conocer los diferentes problemas con los que se enfrenta la gente.

o   Resolver conflictos siguiendo unos pasos o normas.

o   Observar a la gente cómo resuelve sus problemas sin violencia, con asertividad.

o   Hacerse preguntas a uno mismo para encontrar la mejor solución.

Unidad 9: Trabajar en equipo.

·         Objetivo general: Mejorar la capacidad de trabajar en equipo.

·         Objetivos específicos:

o   Conocer las ventajas de trabajar en equipo.

o   Conocer el funcionamiento de un equipo, con sus normas, sus conflictos, sus decisiones…

o   Distinguir quiénes son los “problemáticos” y cómo tratarles.

o   Resolver situaciones problemáticas con la ayuda de todo el equipo.

Unidad 10: Cómo mejorar las relaciones con el sexo opuesto.

·         Objetivo general: Desarrollar habilidades de interrelación con el sexo opuesto.

·         Objetivos específicos:

o   Eliminar las manías que nos ponen nerviosos ante el sexo opuesto.

o   Mejorar el estilo para interactuar con chicos y chicas.

o   Aumentar la confianza en uno mismo.

o   Aumentar el número de amigos y amigas.

Unidad 11: Controla tus pensamientos.

·         Objetivo general: Controlar y cambiar la mente.

·         Objetivos específicos:

o   Identificar qué pensamientos negativos hay en la mente.

o   Clasificarlos según el tipo de “manía”.

o   Afrontarlos con pensamientos positivos.

o   Autorreforzarse por haber sido capaz de “quitarse de encima” esas “manías” de la mente.

Unidad 12: La relajación: ayuda para los nervios.

·         Objetivo general: Cambiar la tensión por la tranquilidad.

·         Objetivos específicos:

o   Averiguar cuál es el estilo de afrontar las situaciones que producen ansiedad.

o   Saber relajar todos los músculos del cuerpo.

o   Imaginarse a uno mismo tranquilo ante distintas situaciones.

Conclusiones

Tras haber analizado el Programa de Refuerzo en Habilidades Sociales y haber profundizado en los aspectos que trabaja, consideramos que es un programa muy adecuado para trabajar estas habilidades tanto a nivel individual como colectivo. Además, consideramos que, con las adaptaciones oportunas, puede trabajarse tanto en un contexto formal como en uno informal, siempre que la persona responsable del mismo tenga la formación necesaria para controlarlo y maneje el contenido y las técnicas que se precisan.

Como puntos fuertes y aspectos de mejora del programa, hemos señalado los siguientes:

Puntos fuertes	Puntos de mejora
Gran variedad de trucos en todas las unidades para mejorar las habilidades.	Las actividades estarían mejor si hubiese más interrelación con los demás, ya que ahí es donde más y mejor se practican las habilidades sociales.
Mucha variedad de actividades.	El alumno puede cansarse de “completar huecos” en la mayoría de las actividades.
Abordaje de los temas más conflictivos de esta etapa en cuanto a autoestima y relaciones interpersonales.	Se echan de menos actividades más dinámicas.
Mensaje de ánimo a lo largo de las unidades.	Necesita algunas adaptaciones puesto que en algunos aspectos está desfasado y con un lenguaje obsoleto.

Por tanto, consideramos que éste es un programa muy interesante puesto que trabaja muy bien los aspectos que señala y se adecúa a las necesidades que presentan los estudiantes en cada etapa. Con las actualizaciones necesarias, creemos que es un buen programa tanto para crear y desarrollar las habilidades sociales en alumnos que tengan alguna carencia, como para mejorarlas en todos los alumnos.

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